Sobre a Global Source
Há 19 anos no mercado, a Global Source trabalha com atendimento Help Desk e serviço de NOC para Provedores de Internet e Operadoras, contribuindo com o crescimento e desenvolvimento sustentável de seus clientes, agregando valor aos produtos oferecidos por eles, através de soluções inovadoras com qualidade e alta performance.
O que ganho contratando
a Global Source?
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a certeza de oferecer um atendimento de 1º nível aos seus usuários.
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mais foco em seu próprio negócio.
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incrementação de seus resultados.
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redução de riscos, perdas e custos.
Controle de Qualidade
nós trabalhamos ativamente na qualidade de nosso atendimento, utilizando ferramentas de performance para melhoria contínua de nossos processos e equipe.
- monitoria de atendentes
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pesquisa de satisfação do clientes
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acompanhamento em tempo real
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relatórios web de performance de atendimento
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registro do atendimento no CRM do cliente
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integração técnica
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treinamento técnico e de qualidade